Tus datos · Tus decisiones

Política de privacidad y cookies

Esta página explica qué información se recopila, por qué se utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Rémi Gay-Perret, que ejerce de forma independiente bajo el nombre comercial Remi Diving Mexico.

Domicilio fiscal: Calle Daimiel II, número exterior 23, interior BI, C.P. 77724, Solidaridad, Quintana Roo, México. Este domicilio no está abierto al público.

Contacto: informations@remidivingmexico.com.

Datos recopilados

Cuando utilizas el formulario de contacto o reserva, pueden recopilarse los siguientes datos:

nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono;
fechas de tu estancia en Playa del Carmen;
nivel de certificación y experiencia de buceo;
contenido de tu mensaje e información necesaria para organizar la actividad;
datos técnicos y estadísticos relacionados con el uso del sitio web, según tus preferencias de cookies.

No envíes información médica mediante el formulario general. La información necesaria para la seguridad del buceo podrá solicitarse por separado en el momento oportuno.

Finalidades y bases legales

Responder a las solicitudesProcesar tu mensaje, proponerte una actividad y preparar una reserva a petición tuya.Organizar el servicioComunicarnos contigo y adaptar la actividad a tu nivel y tus fechas.Obligaciones legalesConservar la información necesaria para la facturación, la contabilidad, la seguridad o la gestión de una controversia.Medición de audiencia y conversionesComprender el uso del sitio web mediante Google Analytics y medir las solicitudes de contacto con Google Ads, únicamente después de haber dado tu consentimiento.

Destinatarios y proveedores de servicios

Data is used by Remi Diving Mexico and, when necessary, by technical providers supporting the website and communications: o2switch hosting, WordPress, Contacto Form 7 and the email service. After you give consent, Google Analytics and Google Ads may also receive technical data to measure website traffic and contact requests.

Tus datos no se venden ni se alquilan. Podrán compartirse cuando sea necesario para organizar una actividad, cumplir una obligación legal o proteger derechos legales, y únicamente en la medida necesaria.

Plazos de conservación

Solicitudes que no producen una reserva: hasta 24 meses después del último intercambio.
Datos relacionados con un servicio: durante la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por las normas fiscales, contables, de seguridad o de prescripción aplicables.
Preferencias de cookies: 6 meses antes de volver a solicitar el consentimiento.
Datos de Google Analytics y Google Ads: según los plazos configurados en las cuentas de Google correspondientes y limitados a lo estrictamente necesario.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, pedir la limitación de su uso, oponerte a determinados tratamientos y retirar tu consentimiento. En México, estos derechos incluyen los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Envía tu solicitud a informations@remidivingmexico.com, indicando tu identidad y el objeto de la solicitud. Solo se solicitará una prueba de identidad cuando sea necesario para impedir que otra persona acceda a tus datos.

Cookies, Google Analytics y Google Ads

Cookies necesarias

Estas cookies recuerdan tus preferencias de privacidad y permiten las funciones esenciales del sitio. No pueden desactivarse mediante el banner de cookies.

Cookies opcionales de medición

Después de dar tu consentimiento, Google Analytics ayuda a identificar las páginas consultadas y a comprender el uso general del sitio. Google Ads mide determinadas solicitudes de contacto, incluidos los envíos correctos del formulario de reserva y los clics que abren WhatsApp. Estos servicios solo se cargan después de haber dado tu consentimiento.

You may accept, refuse or change your choice at any time by using the “Gestionar las cookies” link in the footer.

Rechazar las cookies opcionales no impide acceder al sitio web, los precios, el formulario de reserva ni WhatsApp.

Transferencias internacionales y seguridad

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México o del país donde se encuentre el visitante. Remi Diving Mexico utiliza servicios reconocidos y limita los datos compartidos. Se aplican medidas razonables para proteger la información, aunque ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como completamente segura.

Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio web, los proveedores o las normas aplicables. La versión publicada aquí es la que se encuentra actualmente vigente.

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.